Зейские Вести Сегодня

Я не должна платить больше положенного

Хотелось бы знать, с какой целью коммунальщики требуют установки индивидуальных приборов учёта потребления горячей и холодной воды, если плату взимают не по факту использования, а по нормативам потребления?

Ежемесячно, в период с 20 по 25 число, я передаю показания приборов учёта и была уверена, что в соответствии с этим ведётся начисление за потреблённый ресурс. В результате же мне выставили счёт на две тысячи больше.

Для того чтобы выяснить, отчего это произошло, отправилась в офис ООО "Городские коммунальные системы". Там меня встретила секретарь, которая даже не представилась. В беседе выяснилось, что запись показаний, которые передают абоненты, ведут разные сотрудники. Ответственного за достоверность записей нет и никто толком не знает, где именно они фиксируются. Попросила секретаря, чтобы та организовала мне встречу с теми, кто принимает данные, но получила отказ. Отказано мне было и во встрече с директором. По словам секретаря, он очень занят и редко бывает в своём рабочем кабинете. В общем, получается, что первое лицо ГКС – секретарь.

Разговор был долгий и безрезультатный. Ушла ничего не добившись, со слезами на глазах. У меня поднялось давление, и стало плохо.

Я очень добросовестный плательщик. Долгов никогда не имела и не хочу иметь, но, похоже, руководство ООО "ГКС", во главе с директором, в этом не заинтересовано.

Всегда рассчитываю свои расходы: на лекарства, продукты, коммунальные платежи, поездки. Прожиточный минимум у нас 12 480 рублей. Половину этой суммы я теперь должна заплатить за коммунальные услуги, а это значит, что лекарства в этом месяце я приобрести не смогу. А я инвалид второй группы, ветеран труда, отдавшая 54 года работе в больнице.

Считаю метод начисления платежей, который практикует ГКС, возмутительным. Оплата должна осуществляться по факту потребления предоставляемых услуг.

Комментарий Городских коммунальных систем

С вопросами, поднятыми в письме Альбины Скубовской, мы обратились к директору ООО "Городские коммунальные системы" Денису Бабушкину, который организовал встречу с сотрудниками абонентского отдела.

Специалисты пояснили, что при передаче показаний приборов учёта потребления горячей и холодной воды данные сразу же заносятся в компьютерную программу. Вероятность того, что данные не будут занесены, сотрудники исключают.

Что касается ситуации, в которой оказалась автор письма, то, по словам сотрудников ГКС, от неё в течение трёх месяцев (с февраля по апрель включительно) информация о показаниях приборов учёта не поступала. В результате начисления за потребление воды были сделаны по усреднённым значениям. Как только в мае абонентом были предоставлены данные приборов учёта, то произведён расчет по фактическим показаниям счётчиков.

Альбина Скубовская.

"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник